Términos y condiciones
ACLARACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Estética Ross Ofrece servicios de Estética facial y corporal y de productos de estética.
Proporciona una plataforma de venta de productos (en la estética y a domicilio) y servicios de masajes en el centro de estética.
Para poder ser cliente de la plataforma es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
- Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad
- Suministrar a través del registro y durante el proceso de reserva los datos reales de carácter personal como nombre, email, genero, dirección donde se desea el producto a domicilio, método de pago…
Los usuarios se comprometen a:
- No utilizar la plataforma para fines ilegales o no autorizados
- No alterar o modificar, total o parcialmente la plataforma eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones de la misma.
- No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
- No usar la plataforma para injuriar, difamar o intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros usuarios.
- No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios.
- No introducir virus informáticos, archivos defectuosos. O cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Domicilios Estética Ross.
PROCESO RESERVA Y FORMA DE PAGO
El usuario
El usuario debe registrarse y agregar al carro de compras el servicio o producto, una vez conozca el total de su compra será dirigido a PayU para realizar la transacción a través de su tarjeta de crédito o debito (PSE).
Una vez realizado el pago deberá diligenciar un formulario de reserva, indicando día y hora en el que desea el servicio.
El sistema le informará si su solicitud de reserva fue enviada con éxito y el equipo de Estética Ross se pondrá en contacto en el menor tiempo posible para confirmar su reserva telefónicamente.
Si el usuario desea cancelar o reprogramar el servicio deberá hacerlo con al menos 5 horas de anticipación, de lo contrario no habrá devolución parcial o total del dinero.
Podrá cancelar o modificar su reserva al correo electrónico: esteticaros@gmail.com
Pago y envío del producto
Estética Ross utiliza una plataforma de pago segura y certificada para los pagos a través de pagos PayU Colombia. Si el usuario desea saber más información sobre este servicio puede hacerlo en la página oficial: www.payu.com.co
Para la compra de productos se hacen entrega en 2 días hábiles en el centro de estética ubicado en la Calle 93#13-42 of. 304 de 9:30 am a 7 pm de lunes a viernes, sábados de 9 am a 1 pm. En caso de estar disponible antes será contactado.
Si desea la entrega a domicilio tendrá un valor adicional y el equipo de servicio al cliente se estará comunicando con usted para verificar los datos de envío. Este envío se hará por medio de una empresa transportadora de elección de Estética Ross.
Tenga en cuenta que si el envío es para Putumayo el valor y los días de entrega se incrementan considerablemente. Por favor contáctenos antes de hacer la compra.
PROPIEDAD INTELECTUAL
La propiedad intelectual del servicio que presta esta plataforma es de propiedad exclusiva de Estética Ross.
RESPONSABILIDADES DEL SISTEMA
Estética Ross no responderá en caso de interrupciones del servicio por errores de la conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a internet. O cualquiera otra razón ajena a su control.
Domicilios Estética Ross no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causar el sistema informático del usuario hardware y software, a los documentos almacenados en el mismo. Tales como:
- Un mal funcionamiento del navegador.
- Del uso de versiones no actualizadas del mismo.